Договор-оферта

Редакция от 03 мая 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия оказания услуг на игровом сервере проекта mskvienna.ru.

Перед использованием сайта, пополнением баланса, приобретением услуг или игровых привилегий Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты.

Не совершайте акцепт настоящей Оферты, если вы:

• не ознакомились с условиями настоящей Оферты;
• не согласны с условиями настоящей Оферты;
• не согласны с Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности;
• не согласны с правилами проекта и игрового сервера.

Пополнение баланса, приобретение услуги, использование личного кабинета, игрового сервера или иных сервисов сайта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём регистрации на сайте, пополнения баланса личного счёта, приобретения услуги, использования личного кабинета, игрового сервера или иных сервисов проекта.

1.2. Оферта — настоящий публичный договор-оферта по оказанию услуг на игровом сервере, размещённый в сети Интернет по адресу: https://mskvienna.ru/oferta.

1.3. Пользователь / Заказчик — физическое лицо, использующее сайт, личный кабинет, игровой сервер, магазин услуг, пополняющее баланс, приобретающее услуги или игровые привилегии проекта.

1.4. Исполнитель — проект mskvienna.ru в лице ИП Аристов Д.О., ИНН 233910080424, ОГРНИП 324861700032048.

1.5. Стороны — Исполнитель и Пользователь / Заказчик совместно.

1.6. Договор — договор между Исполнителем и Пользователем на оказание услуг на игровом сервере, заключаемый посредством акцепта настоящей Оферты.

1.7. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу mskvienna.ru, включая все его страницы, разделы, личный кабинет, магазин услуг, форму поддержки, заявки, форум, бан-лист и иные функциональные разделы.

1.8. Игровой сервер — сервер проекта по игре Counter-Strike 1.6 MOSCOW PUBLIC ONLY PRO, а также иные игровые серверы проекта, если они используются Исполнителем.

1.9. Услуги — предоставление Пользователю игровых возможностей, привилегий, статусов, доступа к функциям сервера, а также иных возможностей, размещённых в магазине услуг проекта.

1.10. Игровые привилегии — дополнительные игровые возможности, предоставляемые Пользователю на сервере проекта на определённый срок или на условиях, указанных в описании конкретной услуги.

1.11. Личный кабинет — персональный раздел сайта, доступный Пользователю после авторизации, предназначенный для управления аккаунтом, балансом, услугами, покупками и иными функциями сайта.

1.12. Баланс личного счёта — внутренний баланс Пользователя на сайте, предназначенный для приобретения и продления услуг проекта.

1.13. Магазин услуг — раздел сайта, расположенный по адресу https://mskvienna.ru/store, где Пользователь может ознакомиться с доступными услугами, их описанием, стоимостью и сроком действия.

1.14. Виртуальная валюта / средства на балансе — условные единицы внутреннего баланса сайта, которые используются Пользователем для приобретения услуг проекта и не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или банковским счётом.

1.15. Описание услуг — информация о конкретной услуге, её возможностях, сроке действия, стоимости и условиях предоставления, размещённая в магазине услуг проекта.

1.16. Правила проекта — правила поведения на игровом сервере, сайте, форуме, в поддержке и иных разделах проекта, обязательные для соблюдения всеми Пользователями.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Пользователю услуг на игровом сервере проекта, включая выдачу игровых привилегий и иных возможностей, доступных в магазине услуг.

2.2. Услуги становятся доступными Пользователю после регистрации, пополнения баланса и/или приобретения соответствующей услуги в личном кабинете или магазине услуг.

2.3. Услуги оказываются в электронном виде и связаны с использованием игрового сервера, аккаунта Пользователя, никнейма, логина, SteamID или иных игровых идентификаторов.

2.4. В рамках оказания услуг Исполнитель может размещать сведения о приобретённой услуге, никнейме, SteamID, сроке действия услуги или статусе Пользователя на страницах сайта, включая страницу администраторов: https://mskvienna.ru/admins.

2.5. Пользователь может видеть приобретённые услуги, срок их действия и доступные функции в личном кабинете, магазине услуг или соответствующих разделах сайта.

2.6. Настоящая Оферта считается акцептованной с момента регистрации Пользователя, пополнения баланса, приобретения услуги или фактического использования сервисов сайта и игрового сервера.

3. Виды оказываемых услуг

3.1. Все доступные услуги размещаются в магазине услуг по адресу: https://mskvienna.ru/store.

3.2. К услугам могут относиться:

• игровые привилегии;
• VIP-статусы;
• административные возможности;
• дополнительные функции на игровом сервере;
• иные услуги, указанные в магазине проекта.

3.3. Состав, стоимость, срок действия и условия каждой услуги указываются в её описании в магазине услуг.

3.4. Исполнитель вправе изменять перечень услуг, их стоимость, срок действия, описание, состав возможностей и условия предоставления без предварительного уведомления Пользователя.

3.5. Приобретение услуги означает, что Пользователь ознакомился с её описанием, стоимостью, сроком действия и условиями предоставления.

4. Порядок оказания и оплаты услуг

4.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Пользователем.

4.2. Услуги предоставляются при условии полной оплаты или достаточного количества средств на балансе Пользователя.

4.3. Пополнение баланса осуществляется через платёжные сервисы, представленные на сайте, включая UnitPay.

4.4. Моментом оплаты считается момент успешного зачисления средств на баланс личного счёта Пользователя на сайте.

4.5. После зачисления средств на баланс Пользователь самостоятельно выбирает и приобретает нужную услугу в магазине услуг.

4.6. Услуга считается оказанной с момента её активации на игровом сервере, в личном кабинете, на аккаунте Пользователя, по никнейму, SteamID или иному игровому идентификатору.

4.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правильность указанных данных при покупке услуги, включая никнейм, логин, SteamID и иные идентификаторы.

4.8. Если Пользователь указал неверные данные при покупке услуги, Исполнитель вправе отказать в возврате средств, если услуга была активирована или технически подготовлена к оказанию.

4.9. Пользователь самостоятельно выбирает размер платежа, пополняет баланс и распоряжается средствами в рамках внутреннего баланса сайта.

4.10. Возможность приобретения услуг предоставляется онлайн без обязательного участия Администрации сайта.

4.11. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любой момент. Новая стоимость применяется к новым покупкам и продлениям услуг.

4.12. Исполнитель не обязан компенсировать разницу в стоимости, если цена услуги изменилась после её приобретения Пользователем.

5. Баланс личного счёта

5.1. Баланс личного счёта используется только внутри сайта mskvienna.ru для приобретения услуг проекта.

5.2. Средства на балансе не являются банковским вкладом, электронными денежными средствами, платёжным счётом или самостоятельным финансовым продуктом.

5.3. Пользователь может использовать баланс только для оплаты услуг, доступных на сайте.

5.4. Передача баланса, продажа баланса, обмен баланса на денежные средства или его использование вне проекта не допускаются, если иное прямо не разрешено Администрацией сайта.

5.5. При нарушении Пользователем правил проекта, условий настоящей Оферты, попытке мошенничества, злоупотреблении функциями сайта или игрового сервера Администрация вправе заблокировать аккаунт, деактивировать услуги и/или обнулить внутренний баланс Пользователя.

5.6. В случае блокировки Пользователя за нарушение правил проекта оставшиеся средства на балансе не возвращаются, а активные услуги могут быть деактивированы.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю доступ к сайту, личному кабинету, магазину услуг и игровому серверу в пределах технической возможности.

6.2. Исполнитель вправе проводить техническое обслуживание, обновления, перезапуск серверов, изменение настроек, замену модулей, изменение функциональности сайта и игрового сервера.

6.3. Исполнитель не гарантирует круглосуточную и бесперебойную работу сайта, личного кабинета, магазина услуг, платёжных сервисов и игрового сервера.

6.4. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к сайту, серверу или отдельным функциям при технических работах, атаках, сбоях, обновлениях, нарушениях безопасности или иных обстоятельствах.

6.5. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты, правила проекта, стоимость услуг, перечень услуг и порядок их оказания без предварительного уведомления Пользователя.

6.6. Исполнитель вправе отказать Пользователю в оказании услуг, деактивировать услуги, ограничить доступ к аккаунту, заблокировать Пользователя или удалить его данные в случае нарушения правил проекта, настоящей Оферты, законодательства, попытки мошенничества или злоупотребления возможностями сайта и сервера.

6.7. Исполнитель вправе удалять, изменять или ограничивать любые материалы, заявки, сообщения, обращения и данные Пользователя, если они нарушают правила проекта, права третьих лиц, законодательство или создают угрозу работе сайта и сервера.

6.8. Исполнитель вправе передавать необходимые данные Пользователя платёжным сервисам, хостинг-провайдерам, сервисам защиты, технической поддержки и государственным органам в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и законодательством.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, правилами проекта и описанием услуги до регистрации, пополнения баланса или приобретения услуги.

7.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, оплате, покупке услуг, обращении в поддержку и использовании функций сайта.

7.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина, пароля, SteamID, никнейма и иных данных доступа к своему аккаунту.

7.4. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано обратное.

7.5. Пользователь обязуется соблюдать правила игрового сервера, сайта, форума, поддержки и иных разделов проекта.

7.6. Пользователь обязуется не использовать сайт и игровой сервер для мошенничества, обхода блокировок, нарушения правил, причинения вреда проекту, другим Пользователям или третьим лицам.

7.7. Пользователь самостоятельно оплачивает, приобретает и продлевает услуги через личный кабинет или магазин услуг.

7.8. Пользователь самостоятельно контролирует срок действия приобретённых услуг.

7.9. Пользователь не вправе требовать возврата средств за приобретённые и активированные услуги, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или законодательством.

7.10. Пользователь вправе обратиться в поддержку сайта по вопросам оплаты, активации услуг, технических ошибок и иных вопросов, связанных с использованием проекта.

8. Действие Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Пользователем.

8.2. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

8.3. Использование сайта, личного кабинета, магазина услуг, пополнение баланса, приобретение услуг и использование игрового сервера означает согласие Пользователя с настоящей Офертой.

8.4. При нарушении Пользователем правил проекта или условий настоящей Оферты Исполнитель вправе прекратить оказание услуг, заблокировать аккаунт, деактивировать привилегии и ограничить доступ Пользователя к сайту или серверу без предварительного уведомления.

8.5. Прекращение действия Договора не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, совершённые в период его действия.

9. Политика возвратов

9.1. Пользователь понимает и соглашается, что услуги проекта оказываются в электронном виде и связаны с предоставлением игровых возможностей на сервере.

9.2. После активации услуги на аккаунте, никнейме, SteamID или ином игровом идентификаторе услуга считается оказанной в полном объёме.

9.3. Средства за приобретённые и активированные услуги возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или настоящей Офертой.

9.4. В случае ошибочного пополнения баланса Пользователь может направить мотивированное обращение в течение 24 часов с момента платежа на адрес: mskvienna@yandex.ru или через раздел поддержки сайта.

9.5. Обращение о возврате рассматривается Исполнителем индивидуально.

9.6. Возврат средств, если он одобрен Исполнителем, может занимать до 30 рабочих дней и осуществляется тем способом, который технически доступен Исполнителю и платёжному сервису.

9.7. Средства, полученные через конкурсы, турниры, акции, бонусы, донаты, подарки или внутренние начисления, возврату не подлежат.

9.8. Средства не возвращаются в случаях:

• нарушения Пользователем правил проекта;
• блокировки Пользователя;
• деактивации услуги за нарушение правил;
• указания Пользователем неверных данных при покупке услуги;
• отказа Пользователя от уже активированной услуги;
• невозможности использования услуги по причинам, зависящим от Пользователя;
• попытки мошенничества, обхода правил или злоупотребления функциями сайта.

9.9. Услуга может быть деактивирована по желанию Пользователя, однако деактивация услуги не является основанием для возврата средств.

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования сайта, личного кабинета, магазина услуг или игрового сервера по причинам, не зависящим от Исполнителя.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе платёжных систем, хостинг-провайдеров, сетей связи, оборудования Пользователя, программного обеспечения Пользователя или иных третьих лиц.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия других игроков, администраторов, Пользователей или третьих лиц, если такие действия не были совершены по вине Исполнителя.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за потерю доступа к аккаунту, если она произошла по вине Пользователя, включая передачу логина, пароля, SteamID или иных данных третьим лицам.

10.5. В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя Исполнитель вправе предоставить услугу повторно, продлить срок действия услуги, заменить услугу аналогичной или предложить иной вариант решения.

10.6. Пользователь несёт ответственность за нарушение правил проекта, условий настоящей Оферты, законодательства, прав других Пользователей и третьих лиц.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11.2. К таким обстоятельствам относятся: сбои сетей связи, аварии дата-центров, DDoS-атаки, действия государственных органов, военные действия, чрезвычайные ситуации, пожары, стихийные бедствия, технические сбои, блокировки, перебои в работе платёжных систем, хостинг-провайдеров и иные обстоятельства, не зависящие от Сторон.

11.3. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств переносится на период действия указанных обстоятельств.

12. Персональные данные

12.1. При использовании сайта, регистрации, пополнении баланса, покупке услуг и обращении в поддержку Пользователь может передавать Исполнителю персональные данные.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности, размещённой по адресу: https://mskvienna.ru/privacy-policy.

12.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности и соглашается с её условиями.

12.4. Пользователь также подтверждает согласие на обработку персональных данных, размещённое по адресу: https://mskvienna.ru/processing-of-personal-data.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

13.2. Пользователь вправе направить обращение Исполнителю через раздел поддержки сайта или на электронную почту: mskvienna@yandex.ru.

13.3. Исполнитель рассматривает обращение Пользователя и направляет ответ в разумный срок, если иной срок не установлен законодательством.

13.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

14. Изменение Оферты

14.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в любое время без предварительного согласия Пользователя.

14.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте по адресу: https://mskvienna.ru/oferta.

14.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящей Оферты.

14.4. Продолжение использования сайта, личного кабинета, магазина услуг, игрового сервера или иных сервисов проекта после изменения Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта регулируется действующим законодательством.

15.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15.3. Все ссылки на страницы сайта, указанные в настоящей Оферте, являются частью условий настоящей Оферты.

15.4. Актуальная редакция настоящей Оферты размещена по адресу: https://mskvienna.ru/oferta.

15.5. Контактная электронная почта для обращений: mskvienna@yandex.ru.

Редакция от 03 мая 2026 года